您本次咨询的服务类别是？
战略规划咨询
人力资源咨询
财务与税务咨询
IT与数字化转型咨询
市场营销咨询
其他
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通清晰度与表达能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的倾听与理解您需求的能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的耐心与细致程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在沟通中，顾问是否展现了尊重与礼貌？
始终如此
大部分时间如此
一般
偶尔如此
完全没有
顾问是否主动跟进，并确保您的问题得到解决？
非常主动，持续跟进
比较主动，有跟进
一般，需要我主动询问
不太主动
完全没有跟进
您认为我们的服务在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）
热情友好
专业可靠
高效迅速
耐心细致
富有同理心
灵活变通
暂时没有特别印象
您认为我们的服务态度在哪些方面有待改进？（可多选）
沟通主动性
响应速度
耐心程度
专业术语解释
情绪管理
尊重与礼貌
目前没有需要改进的
请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的服务态度相关经历（可选）
对于提升咨询顾问的服务态度，您还有哪些具体的建议或期望？
您通常通过哪种渠道与我们联系？
电话
电子邮件
在线会议（如腾讯会议、Zoom）
即时通讯（如微信、钉钉）
面对面会议
请对我们服务团队的整体协作与配合态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与行业内其他咨询公司相比，您如何评价我们的服务态度？
明显优于同行
略优于同行
与同行相当
略逊于同行
明显逊于同行
不了解