您最常使用本平台的哪个终端？
桌面网页版
移动网页版
手机App
平板电脑App
请为您在平台首页加载和访问的速度打分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在搜索咨询师或服务时，您是否总能快速、准确地找到目标？
浏览咨询师详情页、服务介绍等内容时，页面滚动和切换是否流畅？
请为您在平台内填写表单（如预约、注册、提交需求）的流程顺畅度打分。（1分表示非常繁琐卡顿，5分表示非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在哪些环节最容易出现卡顿或加载缓慢的情况？（可多选）
登录/注册
搜索功能
浏览列表页
查看详情页
在线沟通/聊天
支付流程
个人中心/后台
其他
平台内的在线沟通工具（如即时聊天、文件传输）响应是否及时？
非常及时
比较及时
一般
偶尔延迟
经常延迟或无响应
基于您对平台整体流畅度的体验，您有多大可能向同行或朋友推荐本平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在您使用过程中，是否遇到过页面崩溃、白屏或功能无法点击的情况？
从未遇到
极少遇到（1-2次）
偶尔遇到
频繁遇到
请为您在平台内进行支付操作（如有）的流程顺畅度打分。（1分表示非常困难易出错，5分表示非常顺畅安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的通知消息（如预约确认、系统提醒）推送是否及时、准确？
当您需要查看历史订单、咨询记录或下载文件时，相关功能是否易于查找且加载迅速？
非常容易且迅速
比较容易
一般
比较困难或缓慢
非常困难
为了提高流畅度，您最希望平台在哪些方面进行优化？（可多选）
页面加载速度
搜索准确性和速度
操作响应速度
在线沟通稳定性
支付流程简化
移动端适配与性能
界面布局和导航清晰度
其他
与您使用过的其他类似平台相比，本平台的流畅度体验如何？
请描述一次您在使用本平台时遇到的、印象最深刻的卡顿或不流畅的具体情况（包括操作步骤和现象）。
平台的帮助中心或客服渠道，在您遇到问题时是否易于找到且能有效解决问题？
非常容易且有效
比较容易
一般
比较困难或无效
非常困难
请为您在平台各页面之间跳转、返回的逻辑顺畅度打分。（1分表示混乱易迷路，5分表示逻辑清晰顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台在不同设备或浏览器上的表现是否一致流畅？
完全一致，都很流畅
基本一致，个别设备有差异
差异较大，体验不一
我只用一种设备，不清楚
对于提升企业咨询平台的整体使用流畅度，您还有什么其他宝贵的意见或建议？