您平均每周访问我们会员服务平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
请为平台整体操作的流畅度（如页面跳转、点击响应速度）打分（1分非常不流畅，5分非常流畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您最近一次使用中，平台页面加载速度如何？
非常快，几乎无等待
比较快，可以接受
一般，偶尔需要等待
比较慢，有明显卡顿
非常慢，影响使用
在哪些环节您曾遇到过卡顿、延迟或加载失败的情况？（可多选）
登录/注册
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查看详情页
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支付流程
查看订单/物流
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积分兑换
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从未遇到
您认为平台在高峰时段（如促销、节假日）的流畅度表现如何？
与平时一样流畅
比平时略慢，但可接受
明显变慢，体验不佳
经常卡顿或崩溃
未在高峰时段使用过
请为平台搜索功能的响应速度和结果准确性打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您进行支付操作时，流程是否顺畅无中断？
非常顺畅，一气呵成
基本顺畅，偶尔有延迟
不太顺畅，步骤繁琐或易出错
非常不顺畅，经常失败
未使用过支付功能
您认为哪些因素最影响您对平台流畅度的感知？（可多选）
页面加载速度
操作响应速度
动画/过渡效果
网络连接稳定性
界面布局的清晰度
功能逻辑的复杂度
设备性能
与您使用过的其他同类平台相比，我们的流畅度处于什么水平？
平台出现卡顿或错误时，错误提示信息是否清晰易懂？
非常清晰，能指导我解决问题
比较清晰，但帮助有限
一般，不太明白原因
不清晰，令人困惑
很少或从未遇到过错误提示
请为您在平台上的整体任务完成效率（快速找到所需并完成操作）打分（1分非常低效，5分非常高效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因平台不流畅而放弃完成某项操作（如下单、查询）？
如果曾放弃操作，请简要描述当时的情况（如：在哪个页面、进行什么操作时）。
您希望我们在哪些方面优先改进以提升流畅度？（可多选）
提升服务器性能
优化前端代码/图片资源
简化操作流程
改善网络连接质量
提供更清晰的加载状态提示
加强不同设备的兼容性
请留下您对提升会员服务平台流畅度的其他具体建议或期望：