酒店住宿安全保障满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的住宿安全保障水平,为您提供更安心、舒适的入住体验,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次入住的是哪种类型的酒店?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/别墅
您本次入住的房型是?
标准大床/双床房
行政楼层/套房
连通房/家庭房
其他特色房型
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的安全感进行评分(1-5分,1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到酒店公共区域有清晰、完好的安全疏散指示图?
是,非常清晰且随处可见
是,但不够明显或数量不多
没有注意到
没有,或发现指示图已损坏
您对客房门的锁具(如电子门锁、防盗链)的安全性感觉如何?
非常安全可靠
比较安全,但有些老旧
感觉一般,存在疑虑
感觉不太安全
在您入住期间,您关注或使用了以下哪些客房内的安全设施?(可多选)
保险箱
烟雾探测器/喷淋头
防滑垫/浴缸扶手
门窗锁及限位器
紧急呼叫按钮/电话
手电筒
以上均未关注或使用
您对酒店消防设施(如灭火器、消防栓)的完备性和可及性是否满意?
非常满意,设施齐全且位置明显
比较满意
一般,没有特别注意
不太满意,感觉有所欠缺
您认为酒店员工(如前台、保安、客房服务)的安全意识如何?
非常强,能主动提供安全指引
比较强,询问时能专业解答
一般,感觉培训不足
较弱,缺乏基本的安全服务意识
在夜间,您对酒店周边环境及内部照明情况的安全感如何?
感觉非常安全,照明充足
感觉比较安全
感觉一般,有些区域较暗
感觉不太安全,照明不足或环境复杂
酒店是否对访客进入客房区域有明确的管理措施?(如登记、陪同)
是,管理非常严格规范
是,但执行不够严格
没有明显管理措施
不确定/未遇到访客情况
您对酒店电梯的安全运行状况(如平稳度、紧急呼叫按钮)是否放心?
非常放心
比较放心
一般,有些担心
不太放心
您认为酒店在以下哪些方面的安全保障有待加强?(可多选)
监控覆盖范围与清晰度
门禁系统与钥匙管理
消防安全演练与宣传
员工应急处理培训
客房隐私保护措施
食品安全与卫生
周边治安联防
其他(请在下题说明)
针对上一题您选择的“其他”选项,请具体说明您认为需要加强的方面。
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如果发生紧急情况(如火警、突发疾病),您对酒店能提供及时有效帮助的信心如何?
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心
基于本次入住体验,您有多大可能向亲友推荐本酒店,理由是它的安全保障令您放心?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您住过的同档次酒店相比,您认为本酒店的整体安全保障水平处于什么位置?
明显领先
略好一些
大致相当
略差一些
明显落后
请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的、与酒店安全相关的具体经历或细节。
    ____________
您主要通过哪些渠道了解酒店的安全信息?(可多选)
酒店官网/APP介绍
在线预订平台评价
亲友推荐
入住时酒店提供的说明
媒体/新闻报道
实际入住体验
其他
未来选择酒店时,“安全保障”在您的决策因素中占据多大权重?
首要考虑因素
重要考虑因素之一
一般考虑因素
次要考虑因素
几乎不考虑
对于提升酒店住宿的安全保障,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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