您最近一次参与旅游活动（如跟团游、自由行套餐、景点门票+服务等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以上前
您最近一次旅游活动的主要类型是？
国内跟团游
国内自由行（含套餐服务）
出境跟团游
出境自由行（含套餐服务）
本地/周边一日游
请对旅游产品/行程【预订环节】的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订环节，您认为效率最低的部分是？
信息查询与比较
价格确认与支付
订单确认与凭证获取
客服咨询与沟通
没有明显低效环节
请对【行前通知与准备指引】环节的效率进行评分（1分非常不清晰/不及时，5分非常清晰/及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在行前通知中，您通常希望高效获取哪些信息？（可多选）
详细的行程安排表
集合时间地点与交通指引
必备物品清单与注意事项
导游/领队联系方式
紧急情况处理预案
电子合同或确认单
请对旅游当天【集合与出发】环节的组织效率进行评分（1分非常混乱/延误，5分非常有序/准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交通接驳（如旅游大巴、接驳车）方面，您遇到的效率问题主要是？
车辆等候时间过长
上车地点不明确
车况不佳导致延误
司机路线不熟
基本没有效率问题
请对【景点/项目之间的衔接与转移】效率进行评分（1分等待时间过长/安排不合理，5分衔接顺畅/时间合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在景区内（如购票、入园、排队游玩），您认为影响体验效率的主要因素是？
导游/工作人员安排不当
游客过多超出承载
信息指示不清晰
流程设计不合理（如多次验票）
其他
请对导游/领队【现场讲解与活动组织】的效率进行评分（1分拖沓/混乱，5分紧凑/有序）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在旅游过程中，哪些服务可以通过技术手段（如APP、小程序）显著提升效率？（可多选）
电子票务与快速入园
实时定位与集合通知
景点语音导览
在线点餐与支付
紧急求助与反馈
行程动态调整通知
请对【用餐安排】的效率进行评分（1分等待过久/秩序混乱，5分安排妥当/井然有序）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游体验结束后，【反馈与售后处理】环节的效率如何？
非常高效，问题能快速响应解决
比较高效，有标准处理流程
一般，需要反复沟通
比较低效，响应慢
未进行过反馈/售后
基于本次旅游的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该旅行社或旅游产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
综合来看，您认为提升旅游体验交付效率，最应优先改进以下哪些方面？（可多选）
信息透明与及时沟通
行程规划的合理性
现场工作人员的执行力
交通接驳与衔接安排
技术工具的应用与支持
应急预案与处理能力
对于提升旅游体验的交付效率，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）