您本次光顾的是哪家门店？
XX购物中心店
XX路旗舰店
XX社区店
其他（请在下一题说明）
您本次到店的主要目的是？
购买特定商品
随意逛逛
领取/兑换礼品
售后服务
其他
请对门店外部环境（如招牌清晰度、橱窗吸引力、入口便利性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店内部环境（如灯光、温度、音乐、气味、整洁度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品陈列的清晰度与美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能轻松找到您想购买的商品？
是，非常容易找到
是，但花费了一些时间
否，需要店员帮助
否，最终也未找到
请对店内导购标识（如区域指示牌、价格标签、促销信息）的清晰度进行评分（1分非常不清楚，5分非常清楚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中是否得到了店员的主动帮助？
是，主动且热情
是，但态度一般
否，但在我询问后提供了帮助
否，全程无交流
请对为您提供服务的店员的专业知识和解答能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对收银环节的效率与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次结账时，店员是否主动告知了相关的优惠活动或会员权益？
您认为本店在哪些方面做得比较好？（可多选）
环境整洁舒适
商品种类丰富
商品价格合理
店员服务热情
促销活动吸引人
结账速度快
售后服务完善
其他
您认为本店最需要改进的方面是？（可多选）
增加商品种类
优化商品陈列
改善店内环境（如温度、气味）
提升店员服务态度
加强店员产品知识
提高收银效率
增加促销活动
改善售后服务
其他
您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的门店？（0分完全不可能，10分极有可能）
与同类零售店相比，您认为我们的整体体验处于什么水平？
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略差于其他店
明显差于其他店
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常多久来本店或同类门店购物一次？
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少