请问您目前所负责的门店类型是？
大型综合超市
社区便利店
品牌专卖店
百货商场专柜
其他
请问您负责门店的收货/物流对接工作有多长时间了？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为过去一个季度，向贵门店配送的主要供应商/物流商的整体时效表现如何？
非常及时，总能提前或准时到达
比较及时，大部分时候能准时到达
一般，时有延误但可接受
不太及时，延误情况较多
非常不及时，经常严重延误
从0到10分，您有多大可能向同行推荐我们/当前主要物流商的服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对以下物流环节的时效满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您遇到物流延误时，通常延误的时间范围是？
基本不延误
延误1天以内
延误1-3天
延误3-7天
延误超过7天
您认为造成物流时效问题的主要原因有哪些？（可多选）
供应商/仓库发货慢
物流公司运输效率低
交通、天气等不可抗力
门店收货时间/人手安排冲突
信息系统对接不畅，信息不透明
其他
物流信息的透明度（如实时追踪、预计到达时间准确性）如何？
非常透明且准确
比较透明，基本准确
一般，信息时有滞后
不太透明，经常无法查询
非常不透明，几乎没有有效信息
当出现时效问题时，物流客服或对接人员的响应及解决效率如何？
响应迅速，解决高效
响应较快，解决尚可
响应和解决速度一般
响应较慢，解决不力
几乎无法有效响应和解决
您更看重物流服务的哪些方面？（请选择最重要的3项）
绝对的速度（越快越好）
时效的稳定性（准时送达）
运输成本
服务的柔性（如可预约时间）
异常处理能力
信息透明度
货物完好率
其他
目前的物流时效是否对您的门店库存管理（如缺货、积压）产生了显著影响？
影响非常小
有一定影响，但可控
影响比较明显
影响很大，经常造成困扰
影响极大，严重制约运营
与市场上其他同类物流服务相比，您认为当前服务的时效竞争力如何？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
请对物流商在以下方面的表现进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的物流时效表现，您未来续约或增加合作的意愿如何？
非常愿意，会优先考虑
比较愿意，但会对比其他选择
视情况而定，需要看到改进
不太愿意，正在寻找替代方案
完全不愿意，将终止合作
对于提升配送至贵门店的物流时效，您有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加配送频次、优化配送时间段、加强信息通知等）