零售门店环境舒适度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行门店环境舒适度的调研,旨在为您提供更优质的购物体验。本问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您本次到访的是哪一类零售门店?
大型综合超市
品牌服装/鞋履店
电子产品专卖店
家居用品店
便利店
其他
您本次到访的主要目的是?
有明确购物目标
随意逛逛/消遣
陪同他人
体验/试用新品
其他
请为门店的整体清洁卫生程度打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为门店的室内温度舒适度打分。(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为门店的室内空气质量(无异味、通风良好)打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为门店的整体照明亮度(既不刺眼也不昏暗)打分。(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内的背景音乐音量如何?
太吵,影响购物
稍大,但可接受
恰到好处
稍小,希望再大点
几乎没有/没注意
您认为店内哪些区域的舒适度有待提升?(可多选)
入口/通道
商品陈列区
试衣间/试用区
收银台/等候区
休息区/座椅
卫生间
全部良好
您觉得店内的客流密度如何?
非常拥挤,行动不便
比较拥挤,但可接受
适中,感觉舒适
比较稀疏
非常稀疏
请为您在店内行走的便捷性(通道宽度、无障碍设计)打分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店内提供的休息设施(如座椅)能否满足您的需求?
完全满足,随处可歇
基本满足,但数量不多
很少,很难找到
完全没有提供
未使用/未注意
基于本次体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些环境因素最能提升您的购物舒适度?(最多选3项)
适宜的温度
清新的空气
柔和的灯光
悦耳的背景音乐
宽敞的通道
充足的休息区
整洁的卫生间
清晰的导视标识
与您去过的其他同类门店相比,这家门店的环境舒适度处于什么水平?
明显优于大多数
略优于大多数
处于平均水平
略差于大多数
明显差于大多数
您对提升这家门店的环境舒适度,还有什么具体的意见或建议?(例如:希望增加什么设施、调整哪方面等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月到访此类零售门店的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

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