您本次送修的产品类型是？
大家电（如冰箱、空调、洗衣机）
厨卫电器
小家电
消费电子（如手机、电脑）
其他
请对维修后产品的功能恢复情况进行评分（1分表示完全未修复，5分表示功能完全正常）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修后产品的外观/装配质量进行评分（1分表示有明显损伤或装配问题，5分表示完好如初）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次维修体验，您向亲友推荐我们品牌或服务的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不会，10分表示极有可能）
请对维修人员的技术专业性进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修服务的整体时效性（从报修到完成）进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次维修服务在哪些方面有待提升？（可多选）
维修技术/一次修复率
配件质量
服务响应速度
维修人员沟通态度
维修价格透明度
保修政策清晰度
其他
维修完成后，服务人员是否向您清晰解释了故障原因及保养建议？
是，解释非常清晰
是，但解释比较粗略
否，没有解释
如果维修后产品再次出现问题，您希望我们以何种方式为您解决？
您通常通过哪些渠道了解我们的售后服务信息？（可多选）
产品说明书/保修卡
品牌官方网站
客服热线
微信公众号/小程序
线下门店
朋友/家人推荐
其他
请对售后服务的整体沟通体验（包括电话、在线客服等）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑产品质量与售后服务，您未来再次购买我们品牌产品的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，会考虑
不太愿意
完全不愿意
请留下您对提升我们售后维修服务质量的宝贵意见或建议：