您最常使用哪种类型的支付方式？
移动支付（如支付宝、微信支付）
银行卡支付（信用卡/借记卡）
第三方平台支付（如PayPal、Apple Pay）
现金支付
其他
请对您最近一次支付流程的整体流畅度进行评分（1分表示非常不流畅，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否总能清晰地看到支付总金额、手续费等关键信息？
在您看来，一个完整的支付流程包装应包含哪些关键信息？（可多选）
清晰的商品/服务名称与数量
明确的总金额与分项明细
支付方式选项与说明
安全认证提示（如SSL锁、验证码）
预计到账时间或处理状态
商家联系信息或客服入口
交易成功/失败后的明确反馈
隐私政策与条款的简要提示
基于您近期的支付体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该支付服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
支付过程中，安全验证步骤（如短信验证码、指纹、人脸识别）的体验如何？
非常便捷且安心
比较便捷
一般，可以接受
有些繁琐
非常繁琐且令人不安
支付完成后，您是否能及时、清晰地收到支付成功的通知（如页面提示、App推送、短信等）？
您认为当前支付流程在哪些环节的“包装”（即信息呈现与交互设计）有待改进？（可多选）
支付前的信息确认页面
支付方式选择页面
安全验证步骤
支付处理中的等待提示
支付成功/失败的结果页面
电子账单或交易记录的查询
售后服务或争议解决入口
以上都很好，无需改进
请对支付流程中信息透明度的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果支付失败，相关错误提示信息是否清晰易懂，能帮助您快速找到原因或解决方案？
请描述一次令您印象深刻的（好或坏）支付体验，并说明原因。
您是否在意支付页面或App的视觉设计（如布局、色彩、字体）对支付体验的影响？
非常在意，设计直接影响我的使用感受
比较在意
一般，只要功能正常即可
不太在意
完全不在意
您希望通过哪些渠道获取支付后的电子凭证或账单？（可多选）
支付App内消息中心
短信
电子邮件
在支付平台官网或App内自行下载
无需获取，相信系统记录
当支付涉及退款时，相关流程和进度信息的透明度如何？
非常透明，能清楚看到每一步
比较透明
一般，信息有限
不透明，很难查到进度
从未申请过退款
总体而言，您对当前常用支付服务的“包装完整性”（即从开始到结束的全流程信息与交互体验）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升支付流程的完整性和用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？