社区服务沟通效果满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为了解社区服务沟通工作的现状,提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!
您主要通过以下哪种渠道接收社区发布的通知信息?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
社区工作人员上门/电话通知
社区APP/小程序
邻居转告
其他
社区通常通过哪些方式与您沟通?(可多选)
张贴纸质通知
微信群消息
电话联系
社区活动当面告知
短信
电子邮件
其他
您认为社区发布的通知信息是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
您对社区发布信息的清晰度和易懂性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您有疑问或需求时,向社区工作人员咨询的便捷程度如何?
非常便捷,总能找到人
比较便捷,通常能找到人
一般,有时联系不上
不太便捷,经常联系不上
非常不便捷,很难联系
社区工作人员对您咨询的回复是否耐心、细致?
总是非常耐心细致
大多数时候耐心细致
一般,态度普通
偶尔会不耐烦
经常不耐烦或敷衍
您对社区工作人员解决问题的效率和效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对社区组织的线上(如微信群)沟通氛围进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区组织的线下(如座谈会、活动)沟通效果进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参与过社区组织的意见征集或议事会?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您认为社区在做出与居民相关的决策前,是否充分征求了居民意见?
总是充分征求
大多数时候会征求
一般,有时会征求
很少征求
从未征求
您希望社区在哪些方面改进沟通方式?(可多选)
增加信息发布渠道
提高信息发布速度
使信息内容更通俗易懂
增加与居民面对面交流的机会
建立更高效的反馈处理机制
其他
基于目前的沟通体验,您有多大可能向邻居推荐与社区沟通或反映问题?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前社区服务的沟通效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升社区服务沟通效果,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您在目前社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建