您在本小区已居住多长时间？
6个月以下
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对小区整体环境卫生（公共区域清洁、垃圾清运等）的满意度如何？
您对小区公共秩序与安全管理（门禁管理、车辆停放、巡逻等）的满意度如何？
您对小区公共设施设备（电梯、照明、健身器材、儿童游乐设施等）的维护状况满意度如何？
您对小区绿化养护（草坪、树木、花卉等）的满意度如何？
当您向物业服务中心报修或提出服务请求时，工作人员的服务态度如何？
非常热情主动
比较礼貌
一般
比较冷淡
非常不耐烦
物业服务中心对报修或服务请求的响应速度（从接到报修到联系或上门）如何？
物业服务中心对报修或服务请求的处理结果（问题解决程度）满意度如何？
非常满意，彻底解决
比较满意，基本解决
一般，部分解决
不太满意，未解决
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解物业发布的通知、公告或活动信息？（可多选）
单元大堂公告栏
业主微信群/QQ群
物业官方APP/小程序
短信/电话通知
上门派发通知单
其他
您认为物业发布的信息是否及时、准确、清晰？
非常及时准确
比较及时准确
一般
有时滞后或模糊
经常滞后或模糊
您对物业费收取标准的透明度（费用构成、收费标准公示等）满意度如何？
您认为物业费与所获得的服务质量是否匹配？
物超所值
基本匹配
勉强接受
不太匹配，服务有待提升
完全不匹配，性价比低
您对物业组织的社区文化活动（节日庆典、便民服务、兴趣社团等）的满意度如何？
非常丰富且满意
比较满意
一般，参与度不高
不太满意，活动较少
从未组织或未参与
您与物业工作人员（如客服、保安、保洁、维修工等）的日常接触中，总体感觉如何？
基于您目前的整体体验，您有多大可能向您的亲友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为目前物业服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
环境卫生清洁
秩序与安全管理
公共设施维护
绿化养护
客服响应与处理效率
信息沟通透明度
社区文化活动
工作人员服务态度
其他
对于提升本小区的物业服务品质，您是否有其他具体的意见或建议？