您使用本物业服务系统（如APP、小程序、网页端等）的频率是？
您最常使用物业服务系统的哪些功能？（请选择最主要的一项）
在线报事报修
费用查询与缴纳
访客/车辆预约
社区公告/通知
投诉与建议
其他
从0到10分，您有多大可能向邻居或朋友推荐我们当前的物业服务系统？
请对物业服务系统的整体稳定性（指系统是否经常卡顿、闪退、无法访问）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统无法访问（如白屏、加载失败、无法登录）的频率是？
从未遇到
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在过去一个月中，您遇到系统操作卡顿、响应缓慢的频率是？
从未遇到
偶尔（1-3次）
有时（4-6次）
经常（7次以上）
几乎每次使用都会
您遇到系统不稳定问题时，通常发生在哪个时间段？
工作日上午（9-12点）
工作日下午（13-18点）
工作日晚间（19-22点）
周末或节假日
没有固定时间
未遇到过
系统不稳定对您造成了哪些影响？（可多选）
耽误报修或投诉，影响问题解决
错过重要缴费截止日期
无法及时获取社区通知
访客或车辆预约失败，造成不便
反复操作，浪费时间与精力
其他
当系统出现问题时，您通常如何解决？
退出重试即可解决
等待一段时间后再试
联系物业客服寻求帮助
放弃使用，改用其他方式（如电话、线下）
其他
当您联系客服反馈系统问题时，问题得到解决的效率和效果如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统当前最需要提升稳定性的功能模块是？
在线支付模块
报事报修提交与查询模块
信息查询与展示模块（如公告、账单）
交互与预约模块（如访客、车位）
登录与账户安全模块
整体都需要提升
与您使用过的其他同类物业服务系统相比，您如何评价本系统的稳定性？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有使用过其他系统
请对系统在高峰时段（如缴费截止日前、大型活动通知后）的稳定性表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统的不稳定问题，是否影响了您对物业公司整体服务质量的评价？
严重影响，认为物业公司管理不善
有一定影响，但会综合考虑其他服务
影响很小，主要看线下服务
完全没有影响
不确定
您希望通过哪些渠道获取系统维护、升级或故障的通知？（可多选）
物业服务系统内推送
短信通知
社区公告栏/单元门通知
物业管家微信/群通知
电话通知
不需要特别通知
对于提升物业服务系统的稳定性和可靠性，您有什么具体的建议或期望？
如果系统稳定性得到显著改善，您是否会增加使用频率？