您在本社区的居住时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
在过去一年中，您主要就哪些社区问题寻求过帮助或反映过情况？（可多选）
公共设施维修（如路灯、健身器材）
环境卫生（如垃圾清运、公共区域清洁）
停车管理问题
邻里纠纷调解
宠物管理问题
绿化养护问题
安全与治安问题
文化活动组织
其他
总体而言，您对社区服务中心/物业处理您所反映问题的响应速度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道向社区反映问题？
直接前往社区服务中心
拨打服务热线电话
通过社区微信群/APP
向楼长/网格员反映
其他
您对所使用的问题反馈渠道的便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您反映问题后，通常多久会得到首次回应（如确认收到、初步了解情况）？
当天内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
从未得到回应
您对问题得到首次回应的及时性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您反映的问题，从首次反映到最终解决，通常需要多长时间？
3天内解决
1周内解决
2周-1个月内解决
超过1个月才解决
至今未解决
您对问题最终得到解决的效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在问题处理过程中，工作人员与您的沟通是否充分、透明？
非常不充分，几乎无沟通
不够充分，信息不透明
一般
比较充分透明
非常充分透明
您对问题处理结果的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在问题解决后，是否有工作人员对您进行回访或询问满意度？
基于您近期的体验，您有多大可能向亲友推荐我们社区的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前社区服务在问题解决效率方面，最需要改进的环节是？（可多选）
问题反馈渠道的多样性与便捷性
首次响应的速度
处理过程中的沟通与透明度
问题解决的专业能力与速度
处理结果的反馈与回访机制
工作人员的服务态度
其他
请您具体描述一次让您印象深刻的（无论好坏）社区问题处理经历，以及您的感受和建议。
您是否愿意在未来参与社区服务改进的座谈会或建议征集活动？
对于提升社区问题解决效率和服务质量，您还有什么其他的宝贵意见或建议？