物业服务安全保障满意度调查问卷

尊敬的业主/住户:您好!为持续提升本小区/大厦的物业安全管理水平,保障您和家人的居住安全,我们特开展此次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合!
您在本小区/大厦的居住身份是?
业主
租户
访客
其他
您在本小区/大厦的居住时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对小区/大厦出入口的安保人员管理(如门岗执勤、访客登记)进行总体满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区/大厦出入口的安保人员对陌生人员的盘查和登记是否严格到位?
非常严格到位
比较严格
一般
比较松懈
非常松懈
请对小区/大厦内公共区域的视频监控覆盖情况(如电梯、楼道、停车场、主要通道)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到小区/大厦内存在监控盲区?
是,且存在多处
是,但仅个别位置
否,未注意到
不清楚
您认为小区/大厦内哪些区域的照明需要加强,以提升夜间安全感?(可多选)
地下停车场
单元楼门口及楼道
小区主干道
绿化带/小径
儿童游乐区/健身区
其他
均良好,无需加强
您对物业的消防设施(如灭火器、消防栓、报警器)的日常维护和检查频率是否满意?
非常满意,经常看到检查
比较满意
一般,感觉检查不频繁
不满意,很少看到检查
不清楚
您是否了解或参与过物业组织的消防演习、安全知识讲座等活动?
是,参与过
是,了解但未参与
否,完全不了解
请对物业处理突发安全事件(如可疑人员、火灾隐患、治安事件)的响应速度和效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向物业反映过安全问题(如门禁损坏、照明故障、可疑人员等)?
是,且得到了及时有效处理
是,但处理速度较慢或效果一般
是,但未得到处理或反馈
否,从未反映过
您认为目前小区/大厦安全保障方面最需要改进的是哪些方面?(可多选)
加强安保人员巡逻频次与质量
增加或升级视频监控系统
改善公共区域夜间照明
加强门禁系统管理与维护
提升消防设施检查与更新
加强外来车辆与人员管理
提高物业对安全事件的响应速度
定期开展安全宣传与演练
其他
您对物业发布的关于安全防范的通知、提示的及时性和清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对小区/大厦的电梯运行安全及维护状况进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区/大厦的围墙、围栏等物理防护设施是否完好有效?
非常完好,无安全隐患
基本完好,个别地方需维护
一般,多处有损坏或隐患
较差,安全隐患较多
不清楚
您认为小区/大厦的车辆(机动车/非机动车)停放管理是否有序,是否存在占用消防通道等安全隐患?
非常有序,无安全隐患
比较有序,偶有占用
一般,管理较混乱
非常混乱,安全隐患大
不关注
您认为物业在保障独居老人、儿童等特殊群体安全方面是否采取了有效措施?
是,有明确措施且有效
有一些措施,但效果一般
未注意到有特别措施
不清楚
与过去一年相比,您感觉小区/大厦的整体安全状况有何变化?
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有下降
明显下降
基于您对当前物业服务安全保障的整体感受,您有多大可能向亲友推荐居住在此小区/大厦?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于进一步提升本小区/大厦的物业安全保障水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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