您最常使用以下哪一类在线平台进行消费?
综合电商平台(如淘宝、京东)
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
数字内容平台(如爱奇艺、腾讯视频)
知识付费/在线教育平台
其他
总体而言,您认为该平台商品/服务的定价透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的价格与同类平台相比,通常处于什么水平?
明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低
不确定
您认为哪些因素最能影响您对平台价格合理性的判断?(可多选)
与历史价格对比
与其他平台横向对比
商品/服务的实际质量
促销活动的真实性(如是否先提价后打折)
运费、服务费等附加费用的合理性
会员价格与非会员价格的差异
平台品牌信誉
其他
您是否经常遇到平台展示的“原价”或“划线价”与实际市场价不符的情况?
您对该平台促销活动(如双11、618)期间的价格真实性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的动态定价(如根据用户画像、时间、地点调整价格)是否合理?
非常合理,符合市场规律
比较合理
一般,可以接受
不太合理
非常不合理,涉嫌“大数据杀熟”
不了解此功能
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐在该平台进行消费?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您认为价格不合理时,通常会采取哪些行动?(可多选)
放弃购买,离开平台
转向其他平台购买
等待降价或促销
联系客服咨询
在商品评价或社区中吐槽
向监管部门或消协投诉
其他
您是否愿意为更好的服务(如更快物流、专属客服、无理由退换货)支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对该平台会员/订阅制服务的性价比满意度如何?(若非会员,请评价您对会员价值的感知)(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在该平台遇到的、让您感觉价格非常合理或非常不合理的具体经历。
您认为平台在价格说明(如费用构成、优惠计算规则)方面做得如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常混乱,看不懂
您希望平台在价格方面做出哪些改进?(可多选)
提供更透明的历史价格曲线
减少复杂的优惠计算规则
保证大促期间价格的真实性
明确标注“大数据杀熟”等动态定价规则
提供更灵活的保价服务
降低会员订阅费用或提高会员权益
其他
综合考虑价格、质量、服务等因素,您对该平台的总体满意度是?
对于在线平台如何制定更公平、更合理的价格,您还有哪些其他建议或期望?