移动应用产品质量满意度调查

感谢您参与本次调查!我们致力于了解您对我们移动应用产品质量的真实体验,您的反馈将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务。
您使用本移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要使用本应用的哪个平台?
iOS
Android
两者都用
请对应用的整体稳定性(如闪退、卡顿)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐此应用?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对应用的启动速度和页面加载速度进行评分(1-5分,1为非常慢,5为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到过哪些技术性问题?(可多选)
应用闪退
页面加载失败
功能按钮无响应
数据同步错误
耗电量异常
未遇到过
请对应用内各功能模块的响应流畅度进行评分(1-5分,1为非常卡顿,5为非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用的界面设计(布局、色彩、图标)是否清晰、直观?
非常直观
比较直观
一般
不太直观
非常混乱
请对应用内文字、图片等内容的清晰度和准确性进行评分(1-5分,1为非常差,5为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用的核心功能是否能满足您的日常使用需求?
完全满足
大部分满足
一般
勉强满足
完全无法满足
您认为哪些功能体验有待提升?(可多选)
搜索功能
支付流程
内容浏览
社交互动
消息通知
个人中心
都很满意
请对应用在您常用设备上的兼容性表现进行评分(1-5分,1为兼容性很差,5为兼容性很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用在后台运行时,是否出现过异常耗电或流量消耗?
经常出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
未注意
请对应用更新后的稳定性(是否引入新问题)进行评分(1-5分,1为问题很多,5为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当应用出现问题时,内置的反馈或帮助渠道是否易于找到和使用?
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
请对应用处理用户反馈和解决问题的效率进行评分(1-5分,1为效率很低,5为效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与应用内广告的展示频率和干扰程度相比,您的感受是?
完全无干扰
可以接受
有些干扰但可忍受
非常干扰体验
本应用无广告
请对应用保护用户个人数据和隐私安全的能力进行评分(1-5分,1为非常不信任,5为非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解应用的更新和优化信息?(可多选)
应用商店更新说明
应用内弹窗通知
官方社交媒体
邮件推送
朋友告知
不关注
与同类竞品相比,您认为本应用的产品质量处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
请分享一个您在使用本应用过程中最满意的功能点或瞬间。
    ____________
请提出一个您认为最迫切需要改进的产品质量问题或建议。
    ____________
基于目前的体验,您未来继续使用本应用的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
一定会卸载

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