移动应用响应速度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于移动应用响应速度的用户体验调研。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化产品性能,为您提供更流畅的使用体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的参与!
您最常使用以下哪一类移动应用?
社交/通讯类(如微信、微博)
购物/支付类(如淘宝、支付宝)
视频/音乐娱乐类(如抖音、网易云音乐)
工具/效率类(如地图、办公软件)
游戏类
新闻资讯类
其他
您平均每天使用移动应用的时长大约是?
少于30分钟
30分钟 - 1小时
1 - 2小时
2 - 4小时
4小时以上
您通常使用哪种网络环境来运行移动应用?
4G/5G移动数据
家庭/公司Wi-Fi
公共Wi-Fi
混合使用(移动数据和Wi-Fi)
总体而言,您对当前常用移动应用的响应速度(如启动、页面加载、点击反馈)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于响应速度体验,您向朋友或同事推荐您最常用应用的可能性有多大?(0分=极不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当应用响应缓慢时,您最可能采取什么行动?
耐心等待
切换到其他应用,稍后再试
强制关闭应用后重新打开
检查网络连接
直接卸载该应用
在您看来,哪些因素最可能影响移动应用的响应速度?(请选择所有您认为重要的选项)
当前的网络信号强度
手机本身的处理器和内存性能
应用本身的代码优化程度
同时运行的后台应用数量
应用服务器端的负载
手机存储空间不足
应用版本过旧
您认为应用启动(从点击图标到进入主界面)的等待时间多长是您可以接受的?
1秒以内
1-3秒
3-5秒
5-8秒
8秒以上
在页面间跳转或加载新内容时,您能容忍的加载时间(转圈或空白)大约是?
0.5秒以内
0.5-1秒
1-2秒
2-3秒
3秒以上
您认为当前主流应用的动画/过渡效果(如滑动、弹窗)是否流畅且跟手?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果应用提供了“极速模式”或“省流模式”(可能降低画质但提升速度),您会经常使用吗?
总是使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从不使用
为了提升响应速度,您愿意在哪些方面做出妥协?(请选择所有您能接受的选项)
降低图片或视频的显示质量
减少非核心的动画效果
接受更简洁(功能较少)的界面
允许应用在后台收集部分性能数据
提前预加载部分可能使用的内容,消耗更多流量
当应用更新后响应速度变慢,您的感受是?
非常失望,考虑卸载
有些不满,但会观望后续更新
可以理解,新功能可能占用更多资源
没太注意,影响不大
请回忆一个让您印象深刻的、响应速度“极快”或“极慢”的应用使用场景,并简要描述(例如:在什么情况下使用了哪个应用,体验如何)。
    ____________
您是否曾因为某个应用的响应速度问题而最终选择卸载它?
是,经常如此
是,有过几次
很少,除非实在无法忍受
从未因此卸载过应用
您认为应用的响应速度对您的整体使用体验和忠诚度影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前使用的手机操作系统是?
iOS
Android
HarmonyOS
其他
对于提升移动应用的响应速度,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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