您最近一次参加的培训课程名称是？
新员工入职培训
专业技能提升培训
管理能力培训
产品知识培训
其他
请对培训讲师的授课态度（如热情、耐心、鼓励提问等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训助教或班主任的服务态度（如课前通知、问题解答、学习支持等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程组织方（如培训部门）的沟通协调态度（如需求调研、课程安排、反馈收集等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您遇到疑问或困难时，工作人员（讲师/助教/班主任）的响应是否及时？
工作人员在解答您的问题时，态度是否专业、清晰且易于理解？
非常专业清晰
比较专业清晰
一般
不太专业清晰
非常不专业清晰
您认为本次培训中，哪些服务环节的工作人员态度让您感到满意？（可多选）
课前需求沟通与确认
课程通知与提醒
现场签到与引导
讲师授课与互动
课间休息与茶点服务
课后资料发放
问题咨询与解答
培训效果跟进
您认为在服务态度方面，哪些方面有待改进？（可多选）
沟通的主动性
解决问题的耐心
专业知识的深度
响应的速度
服务的细致程度
情绪管理与亲和力
其他
基于本次培训的整体服务体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的培训课程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您参加过的其他培训相比，本次培训的服务态度处于什么水平？
良好的服务态度是否增强了您对本次培训内容的吸收和认可？
显著增强
有一定增强
没有影响
有一定削弱
显著削弱
请描述一个本次培训中让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的服务态度相关事例。
对于提升培训课程相关工作人员（包括讲师、助教、组织者等）的服务态度，您有什么具体的建议？
您的职位类别是？
基层员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
其他
您所在的部门是？
技术/研发
销售/市场
运营/生产
职能/支持（如人力、财务）
其他