您在过去一个月内，使用本培训课程系统的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
仅使用过1-2次
从未使用
您最常使用的网络环境是？
公司/学校内部有线网络
公司/学校内部Wi-Fi
家庭宽带
4G/5G移动网络
公共Wi-Fi
总体而言，您对培训课程系统运行稳定性的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统无法访问（如页面打不开、登录失败）的频率是？
从未遇到
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6次及以上）
在过去一个月中，您遇到视频/课件加载缓慢、卡顿或中断的频率是？
从未遇到
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6次及以上）
在过去一个月中，您遇到系统功能异常（如无法提交作业、测试无法开始、进度不保存）的频率是？
从未遇到
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6次及以上）
当系统出现问题时，通常的恢复速度如何？
非常快，几分钟内
比较快，半小时内
一般，需要数小时
较慢，需要一天或更久
不确定/未关注
系统不稳定对您造成了哪些影响？（可多选）
耽误学习进度
影响学习效果和专注度
导致需要重复操作（如重新提交）
错过重要的截止时间
产生焦虑或不满情绪
基本没有影响
您认为系统不稳定的高发时段是？
工作日的上班时间（9:00-18:00）
工作日的晚上（18:00-24:00）
周末
没有明显规律
不清楚
系统出现问题时，相关通知（如维护公告、故障说明）的及时性和清晰度如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对系统技术支持的响应速度和处理效率满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于系统稳定性的体验，您向同事或朋友推荐使用本培训系统的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您使用过的其他同类在线学习平台相比，本系统的稳定性处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有使用过其他平台
您认为哪些功能模块的稳定性最需要优先改进？（可多选）
视频直播/点播
课件资料下载
在线测试与考试
作业提交与批改
学习进度跟踪
讨论区/互动功能
个人中心/账户管理
其他
请描述一次您印象最深刻的因系统不稳定导致的问题经历（包括时间、现象和结果）。
对于提升培训课程系统的稳定性，您有哪些具体的建议或期望？
您的角色是？
学员
培训管理员/组织者
讲师/内容提供者
系统维护人员
其他