您最近一次收到的培训课程材料属于以下哪种类型？
线上课程（仅电子版资料）
混合式课程（电子+少量实物材料）
线下集中面授课程（大量实物材料）
其他
您是通过何种渠道报名/获取该课程的？
公司/单位统一组织
培训机构官网/APP
第三方教育平台
朋友/同事推荐
其他
从课程报名/确认到您收到全部课程材料，总共经历了多长时间？
3天以内
4-7天
8-14天
15-30天
超过30天
请对课程材料的整体配送速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在承诺的配送时间内收到了课程材料？
是，提前收到
是，准时收到
否，比承诺时间晚1-3天
否，比承诺时间晚4-7天
否，比承诺时间晚超过7天
不记得/未被告知承诺时间
基于本次体验，您有多大可能向他人推荐通过此渠道获取该培训课程？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在物流配送环节，您遇到了哪些问题？（可多选）
物流信息更新不及时
配送员联系不上
配送时间与个人安排冲突
包裹外观破损
材料内容有误或缺失
未遇到问题
物流承运方的服务态度如何？
非常专业友好
比较专业
一般
比较差
非常差
未直接接触
请对课程材料包装的完好程度进行评分（1分表示严重破损，5分表示完好无损）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要查询物流状态时，是否方便快捷？
非常方便，信息清晰实时
比较方便，但信息略有延迟
一般，查询流程复杂
不方便，很难查到有效信息
未查询过
您希望通过哪些方式接收物流通知？（可多选）
短信
电子邮件
培训机构APP/小程序推送
微信服务号推送
电话通知
不需要特别通知
与您过往参加的其他培训课程相比，本次的物流时效体验如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次参加/无可比经验
对于课程材料配送的时效性或流程，您有什么具体的改进建议？
物流时效的满意度，在多大程度上影响了您对整个培训课程的整体评价？
决定性影响，非常重要
有很大影响
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请对本次培训课程物流服务的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★