您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物、考拉海购）
社交/内容电商（如抖音、小红书）
本地生活/生鲜电商（如美团、盒马）
其他
在您过往的线上购物经历中，是否遇到过账户或交易安全问题（如账户被盗、异常扣款、信息泄露等）？
总体而言，您对目前主要使用的电商平台在保障您账户登录安全（如密码、短信验证、人脸识别等）方面的表现满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些是保障账户安全最有效的措施？（最多选3项）
强密码/定期修改密码
双重验证（短信/邮箱/APP验证码）
生物识别（指纹/人脸识别）
异地登录提醒
登录设备管理
安全中心（查看登录记录、管理授权）
其他
您对电商平台在支付环节的安全保障（如支付密码、指纹支付、银行/第三方支付验证）的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付时，您是否会特别关注支付页面是否为安全链接（如网址以“https”开头）？
每次都会仔细检查
偶尔会注意
知道但很少检查
不知道如何检查
不关心
您对电商平台保护您个人隐私信息（如收货地址、电话号码、购物记录）免遭泄露的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在个人信息保护方面，哪些做法让您感到不安？（最多选3项）
过度索取/收集非必要信息
默认勾选/隐藏的隐私协议
收到过多营销短信/电话
感觉个人信息被用于“大数据杀熟”
对第三方商家/物流的信息管理不透明
没有明显的不安
其他
当您购买高价值商品（如数码产品、奢侈品）时，是否会因为担心假货或安全问题而犹豫？
总是会，非常担心
经常会，比较担心
偶尔会，有点担心
很少担心
完全不担心
您对电商平台提供的“正品保障”、“假一赔十”等承诺的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过或了解电商平台的“交易纠纷处理”或“客服介入”功能来解决安全问题（如未收到货、货不对板、假货等）？
多次使用过
使用过1-2次
了解但未使用过
不了解
如果使用过，您对平台处理交易纠纷的效率和公正性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否愿意为了获得更高的交易安全保障（如正品鉴定、物流全程监控、优先客服），支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道了解电商平台的安全功能或警示信息？（最多选3项）
平台APP内的公告/弹窗
官方社交媒体账号
新闻媒体/科技网站
朋友/家人推荐
自己搜索/研究
很少主动了解
其他
您认为电商平台在向用户普及安全知识和风险提示方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您感觉目前电商购物的整体安全环境有变化吗？
明显变得更安全了
稍微变得更安全了
没有明显变化
感觉稍微更不安全了
感觉明显更不安全了
基于您的整体体验，您有多大可能向亲朋好友推荐您最常使用的这个电商平台（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）？
您最希望电商平台在哪些方面进一步加强安全保障？（最多选3项）
账户防盗与异常监控
支付安全与反欺诈
个人信息与隐私保护
商品质量与正品溯源
物流与配送安全
售后服务与纠纷解决
安全知识普及教育
其他
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）电商安全体验，或提出您对电商购物安全保障的具体建议。