您本次用餐的餐厅类型是？
中餐厅
西餐厅
快餐/简餐店
咖啡厅/茶饮店
其他
请为您本次到店/下单后，服务员前来接待/确认订单的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务员接待/确认订单的响应速度如何？
非常迅速，超出预期
比较迅速，符合预期
一般，可以接受
比较缓慢，略有不满
非常缓慢，令人失望
从您点餐完毕到第一道菜品上桌，您对这段等待时长的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得餐厅的出菜速度如何？
非常快，远超预期
比较快，符合预期
一般，尚可接受
比较慢，等待略久
非常慢，等待时间过长
在等待上菜期间，服务员提供了哪些服务？（可多选）
主动提供茶水/柠檬水
告知预计等待时间
主动询问是否需要其他帮助
提供小吃/零食
没有任何主动服务
在用餐过程中，当您需要添加菜品、饮料或提出其他服务请求时，服务员的响应速度如何？（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您呼叫服务员（如举手、按铃等）后，服务员平均多久会来到您的桌边？
立即（1分钟内）
较快（1-3分钟）
一般（3-5分钟）
较慢（5-10分钟）
非常慢（超过10分钟）
用餐结束后，您对结账/打包环节的响应速度满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种方式结账？
服务员到桌结账
到前台结账
扫码桌边付/线上支付
其他
基于本次用餐的整体服务响应速度，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些环节的响应速度最需要改进？（可多选）
入座接待
点餐确认
菜品制作与上菜
用餐中服务请求响应
结账与离店
外卖订单处理速度
其他
您能接受的从点餐到上菜的最长等待时间是多久？（针对正餐）
15分钟以内
15-25分钟
25-35分钟
35-45分钟
可以接受更长时间，视菜品复杂程度而定
关于提升餐厅服务响应速度，您有什么具体的建议或意见？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上