您与我们的互动身份是？
店内用餐顾客
外卖/自提顾客
合作伙伴/供应商
潜在求职者/学员
其他
请您对服务人员的仪容仪表与职业形象进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的接待态度与礼貌用语进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的点餐/点单指引清晰度与效率进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员对菜品/酒水知识的熟悉程度进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的上菜速度与准确性（无错上、漏上）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对席间服务（如加水、更换骨碟、回应需求）的及时性与主动性进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对处理顾客咨询或简单问题的专业能力进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对处理顾客投诉或突发状况（如打翻饮品）的应变能力与态度进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对结账流程的效率与准确性进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对服务人员的团队协作与沟通顺畅度（如与前厅、后厨的配合）进行评分（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为我们的服务人员在哪些方面的专业能力最为突出？（可多选）
热情友好的态度
高效的点餐与结账
丰富的产品知识
细致的席间服务
良好的问题处理能力
团队配合默契
其他
您认为我们的服务人员在哪些方面最需要提升或加强？（可多选）
服务态度与亲和力
产品知识熟练度
服务响应速度
处理复杂问题的能力
外语沟通能力
细节关注度
其他
请分享一个让您印象深刻的优质服务案例，或描述一次令您感到不满的服务经历（可选）
对于提升我们餐饮团队的专业能力与服务水准，您还有哪些具体的建议或期望？