您本次用餐的餐厅类型是？
快餐/简餐
正餐/中餐
西餐/日料
火锅/烧烤
饮品/甜品店
您本次主要通过哪种方式点餐？
到店堂食点餐
到店扫码点餐
外卖平台下单
电话预订/点餐
餐厅自有小程序/APP下单
请对本次点餐过程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从下单到收到餐食，您等待了多长时间？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
您对上述等待时长的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅是否在您下单时或等待过程中，提供了预计出餐时间？
您认为影响您本次用餐等待时间的主要因素是？
餐厅客流量大
后厨出餐慢
外卖骑手取餐慢
点餐/支付系统问题
其他
在等待过程中，您希望餐厅提供哪些信息或服务？
实时排队进度
预计出餐时间
等待期间的小食/饮品
娱乐内容（如杂志、Wi-Fi）
无需额外服务
请对餐食送达时的温度（热食是否热，冷食是否冷）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐食送达时的完整性和包装状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务员/外卖员在交付餐食时的态度和效率如何？
非常高效且友好
效率一般但态度友好
效率高但态度一般
效率和态度都需改进
基于本次的交付效率体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分）
您认为餐厅可以从哪些方面提升服务交付效率？（可多选）
优化后厨流程
增加线上点餐渠道
提升外卖配送合作管理
提供更准确的等待时间预估
改善店内排队引导系统
对于提升餐饮服务交付效率，您还有哪些具体的意见或建议？