请问您本次咨询的服务类型是？
战略规划咨询
人力资源咨询
财务与税务咨询
IT与数字化咨询
市场营销咨询
其他
您与本次咨询顾问的沟通渠道主要是？
面对面会议
电话沟通
视频会议（如腾讯会议、Zoom等）
电子邮件
即时通讯工具（如微信、钉钉等）
请对咨询顾问的响应及时性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问在沟通中的耐心程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的专业知识水平与解答能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询顾问在沟通中是否表现出对您企业情况的充分理解？
请对咨询顾问的沟通清晰度与表达能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询顾问在服务态度方面，哪些方面做得比较好？（可多选）
热情友好
认真负责
积极主动
细致周到
尊重客户意见
善于倾听
在咨询过程中，顾问是否主动跟进并关心问题的解决进展？
总是主动跟进
经常主动跟进
偶尔会跟进
很少跟进
从未跟进
请对咨询顾问为您提供解决方案的定制化程度进行评分。（1分表示完全套用模板，5分表示高度量身定制）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次咨询服务的整体价值如何？
远超预期，价值很高
符合预期，物有所值
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们在服务态度方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
初次接洽的亲和力
需求理解与确认
方案讲解与沟通
问题响应速度
后续跟进与反馈
服务结束后的关系维护
请分享一个本次咨询过程中，让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的服务态度相关细节。
对于提升咨询顾问的服务态度与专业形象，您还有什么具体的建议或期望？
本次调查是否涵盖了您对服务态度关注的主要方面？
完全涵盖
大部分涵盖
一般
涵盖较少
完全没有涵盖