企业咨询项目交付效率满意度调查

尊敬的客户,您好!为了持续优化我们的服务流程,提升项目交付效率与质量,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将被严格保密。
您与我们合作的咨询项目目前处于哪个阶段?
项目已成功交付并结项
项目正在执行中
项目已启动,处于前期阶段
项目已暂停或终止
总体而言,您对本次咨询项目交付进度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于本次合作体验,您有多大可能向同行推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为项目启动阶段(如需求澄清、团队组建、计划制定)的效率如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
在项目执行过程中,我方项目团队对您需求变化的响应速度如何?
非常迅速且主动
比较及时
一般,偶有延迟
较慢,需要反复催促
非常迟缓
您认为在哪些环节的效率有待提升?(可多选)
需求调研与确认
方案设计与评审
阶段性成果交付
问题沟通与解决
文档与报告撰写
项目会议组织
变更管理流程
其他(请在后文说明)
请对项目团队的专业能力与经验进行评分(1-5星,1星为最差,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目交付物(如报告、方案、系统等)的质量是否符合或超出您的预期?
完全超出预期
符合预期
基本符合,但有提升空间
部分不符合预期
完全不符合预期
项目沟通机制(如例会、报告、即时通讯)的有效性如何?
非常高效,信息同步充分
比较有效,基本满足需求
一般,有时信息不清晰
效率较低,沟通不畅
非常低效,严重影响进度
当项目遇到风险或问题时,我方团队的解决效率如何?
极高,能快速定位并解决
较高,通常能有效解决
一般,解决过程较长
较低,问题反复出现
极低,问题常被搁置
与您合作过的其他咨询公司相比,我们的交付效率处于什么水平?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
请具体描述一个让您印象深刻的、关于交付效率高或低的实际事例。
    ____________
您认为提升交付效率,我们最需要在哪些方面投入资源?(可多选)
引入更先进的项目管理工具
加强顾问团队技能培训
优化内部协作流程
增加项目关键节点客户评审
提供更透明的进度看板
其他(请在后文说明)
项目交付的最终成果,对解决您企业实际业务问题的帮助有多大?
帮助极大,效果显著
有较大帮助
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
请对本次合作中,我方项目经理的统筹与协调能力进行评分(1-5星,1星为最差,5星为最佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有新的咨询需求,您再次选择我们的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升我们未来的项目交付效率与服务体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您在企业中的角色是?
项目发起人/决策层
项目负责人/对接人
核心业务用户
技术或支持人员
其他
您所代表的行业是?
金融
制造
科技/互联网
零售/消费品
医疗健康
能源/化工
专业服务(如律所、会计所)
其他

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