您最近一次使用会员服务（如会员专享优惠、会员日购物等）并产生物流配送是在什么时候？
您最近一次使用会员服务的订单，其实际送达时间与下单时系统显示的预计送达时间相比如何？
提前送达
准时送达
延迟1天以内
延迟1-3天
延迟3天以上
请对最近一次订单的【物流整体时效性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次订单的【发货速度】进行评分（从下单到商品出库，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次订单的【运输途中配送速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对最近一次订单的【物流信息更新及时性与准确性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响会员订单物流时效的最主要环节是？
仓库处理/发货慢
运输途中慢
末端配送慢
物流信息更新不及时
其他
您希望会员服务在物流时效方面提供哪些专属权益或改进？（可多选）
会员专属优先发货
更精准的预计送达时间
物流异常时主动通知与补偿
更快的配送服务（如半日达、当日达）
更灵活的预约配送时间
其他
如果提供付费的“会员极速达”服务（如加急费），在何种情况下您会考虑使用？
急需商品时
价格合理时
重要节日/纪念日送礼
从不考虑
视情况而定
与普通用户相比，您感觉会员的物流时效是否有明显优势？
有明显优势，更快
感觉差不多
没有优势，甚至更慢
不清楚
基于您最近的物流体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解订单物流信息？（可多选）
App/网站推送
短信通知
主动在App/网站查询
物流公司官方渠道
快递员电话联系
当物流出现延迟时，您最希望我们如何与您沟通或提供帮助？
总体而言，物流时效对您的会员服务整体满意度影响有多大？
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
几乎没有影响
对于提升会员服务的物流时效，您还有什么具体的意见或建议？