您最常通过哪种设备访问我们的会员服务平台？
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑
其他
请为平台的整体加载速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务平台？（0-10分）
在浏览平台页面（如首页、活动页）时，页面跳转是否顺畅？
非常顺畅，无卡顿
比较顺畅，偶尔轻微延迟
一般，有明显等待感
不顺畅，经常卡顿或加载失败
在进行会员登录时，验证码加载或登录响应是否迅速？
非常迅速，秒级响应
比较迅速，稍有等待
响应较慢，需要较长时间
经常失败或无法加载
在查询个人积分、订单或优惠券时，信息加载是否流畅？
非常流畅，信息即时显示
比较流畅，稍有延迟
加载缓慢，需要等待
经常无法加载或显示错误
在提交表单（如完善资料、参与活动报名）时，提交过程是否顺畅？
非常顺畅，提交成功提示快
比较顺畅，稍有延迟后成功
不顺畅，提交后长时间无反应
经常提交失败
您在使用过程中，遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面图片或视频加载慢
点击按钮或链接无响应
页面滑动卡顿
操作中途意外退出或闪退
支付流程卡顿或失败
搜索功能响应慢
以上均未遇到
与您常用的其他同类App或网站相比，本平台的流畅度如何？
明显更流畅
略为流畅
大致相当
略有不足
明显更差
平台在高峰时段（如大型活动期间）的流畅度是否明显下降？
是的，非常明显
有一些，但可以接受
基本没有变化
我不在高峰时段使用
您认为平台的流畅度对您的使用意愿影响有多大？
影响非常大，卡顿会让我放弃使用
影响较大，会降低使用频率
有一定影响，但可以忍受
几乎没有影响
当遇到操作不流畅时，您通常会如何应对？
刷新页面或重新登录
退出App，稍后再试
切换网络（如从WiFi切到4G/5G）
联系客服
直接放弃操作
您认为当前平台在哪个具体功能或页面的流畅度最需要优先改进？请简要描述。
请为平台操作的稳定性（如是否频繁出错、闪退）打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们平台的流畅度在近半年内是否有改善？
有明显改善
有一些改善
没有变化
变得更差了
不确定/未关注
为了提升流畅度，您最希望我们优先优化以下哪些方面？（可多选）
加快页面初始加载速度
优化图片/视频等资源的加载
提升服务器响应速度
简化操作步骤和页面跳转
优化App安装包大小
增强对弱网络环境的适应性
对于提升会员服务平台的流畅度和整体体验，您是否有其他具体的建议或期望？