您是我们的哪一类会员？
普通会员
银卡会员
金卡会员
铂金/钻石会员
其他
您最近一次收到或使用会员服务包装（如礼盒、信封、会员卡套等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
请对您收到的会员服务包装的整体外观设计（如颜色、图案、Logo等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包装的材质（如纸张、塑料、布料等）质量如何？
在您收到的包装中，通常包含哪些内容？（多选）
欢迎信/感谢信
会员卡/身份卡
产品/服务使用指南
优惠券/折扣码
小礼品/赠品
品牌宣传册
其他
这些包装内容物的排列是否清晰、有序，便于您查找和理解？
包装内的所有文件（如指南、信函）印刷是否清晰、无错漏？
非常不清晰，有错漏
不太清晰或有小错漏
一般
比较清晰，基本无误
非常清晰，完全无误
请对包装的坚固性和保护性（能否完好地保护内部物品）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对会员服务包装完整性的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前的会员服务包装在哪些方面存在不足？（多选）
外观设计缺乏吸引力
材质廉价感强
内容物不齐全或有遗漏
信息不准确或过时
环保性差（过度包装）
缺乏个性化
其他
您是否曾因包装问题（如破损、内容缺失）联系过客服？
您更看重包装的哪一方面？
实用性与保护性
设计美感与品牌形象
内容信息的完整与准确
环保与可持续性
请对会员服务包装带给您的“开箱体验”和仪式感进行评分（1-5分，1分毫无感觉，5分体验感极佳）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的会员服务包装与我们的品牌定位和形象是否匹配？
您对改进会员服务包装的完整性（如内容、设计、环保等）有什么具体的建议或期望？
如果未来推出更环保但成本略高的包装，您是否愿意接受？
除了实物包装，您还通过哪些渠道接收会员服务信息？（多选）
电子邮件
手机短信
官方App推送
微信公众号/小程序
电话通知
其他
与这些数字渠道相比，您认为实物会员服务包装的重要性如何？
非常重要，不可或缺
比较重要，是良好补充
一般，可有可无
不太重要，数字渠道已足够
完全不重要
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上