您在我们健身房锻炼的频率是？
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次或以上
您本次主要评价的是哪一类服务人员？
前台/会籍顾问
私人教练
团操课教练
保洁/维护人员
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们健身房的服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对前台/会籍顾问的服务态度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述一下前台/会籍顾问服务态度让您感到满意或需要改进的一个事例。
请对教练（私教或团操教练）的服务热情与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教练在哪些方面的态度表现优秀？（可多选）
主动问候与沟通
耐心解答疑问
专业指导与鼓励
关注会员安全与感受
课后主动跟进
当您需要帮助或遇到问题时，工作人员的反应速度如何？
非常迅速，主动解决
反应较快，态度积极
反应一般，需要催促
反应迟缓，态度消极
您认为哪些服务环节的态度最需要提升？（可多选）
入店接待与咨询
课程预约与变更
器械使用指导
投诉或建议处理
清洁与环境维护
请对健身房整体服务氛围（如员工间的协作、对会员的关怀）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的工作人员，其着装与仪容仪表是否专业得体？
是否有某位员工的服务态度特别令您印象深刻（无论好坏）？请简要说明。
基于您近期的体验，您对我们服务态度改善的信心如何？
您希望通过哪些渠道接收我们的服务改进反馈？（可多选）
对于提升健身房整体服务态度，您还有什么其他宝贵的意见或建议？