您使用本健身服务的主要目的是什么?
减脂塑形
增肌健力
提升体能/健康
康复/理疗
社交娱乐
其他
您通常通过什么渠道使用我们的健身服务?
线下健身房/工作室
官方App线上课程
小程序/公众号
第三方合作平台
其他
请对【健身课程/训练计划】的丰富性与专业性进行满意度评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【健身器械与设备】的齐全度、维护状况及安全性进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【教练/指导员】的专业水平与指导效果进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【会员服务与前台接待】的响应速度与友好度进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【线上平台/App】的功能易用性与稳定性进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【更衣室、淋浴间等卫生环境】的整洁度与舒适度进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前提供的哪些【增值服务】比较完善?(可多选)
体测与身体评估
营养饮食建议
运动康复指导
会员社群活动
线上直播带练
智能穿戴设备数据同步
停车/储物便利
其他
您认为当前服务中,哪些【功能或环节】存在明显缺失或不足?(可多选)
个性化训练计划调整
器械排队/预约系统
课程预约与取消的灵活性
会员投诉与反馈渠道
运动数据记录与分析
线上与线下服务联动
价格体系与促销透明度
儿童托管服务
其他
基于整体功能完整性,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们的服务功能在多大程度上满足了您的核心健身需求?
如果请您为我们增加一项新的服务功能,您最希望是什么?请简要描述。
您获取健身知识、跟练教程等信息时,更倾向于以下哪种形式?
官方App内的图文/视频
教练一对一指导
会员社群分享
第三方平台(如抖音、Keep)
其他
请对【服务价格与所提供的功能价值匹配度】进行评分(1-5分,1分完全不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升健身服务功能的完整性,您还有哪些具体的意见或建议?(如课程、设备、服务流程、科技应用等方面)