您对礼宾部（如行李服务、问询指引）员工的态度满意度如何？
您对客房清洁人员（如打扫房间时）的服务态度满意度如何？
您对客房送餐服务人员的态度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用此项服务
您对工程维修人员（如报修后）的服务态度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用此项服务
您对商务中心或会议服务人员的态度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用此项服务
您对康体娱乐设施（如健身房、泳池）服务人员的态度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用此项服务
您对总机接线员或电话服务中心人员的态度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用此项服务
您认为在服务态度方面，哪些员工给您留下了最深刻的印象？（可多选）
前台员工
礼宾员
客房清洁员
餐厅服务员
送餐员
维修人员
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您的预期相比，本次入住期间的整体服务态度表现如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您感受到的员工服务态度是否具有一致性？（例如，不同岗位、不同时间点的服务水准相近）
当您向酒店员工提出需求或问题时，他们的响应是否积极主动？
非常积极主动
比较积极主动
一般
比较被动
非常被动
您认为酒店在提升服务态度方面，最应该加强以下哪些环节？（可多选）
入职培训
日常督导
激励机制
客户反馈处理
跨部门协作
其他
请分享一个让您感到特别温暖或印象深刻的员工服务事例（可选填）。
对于提升酒店整体的服务态度，您还有哪些具体的建议或意见？