您在行前（如预订交通、住宿、门票等环节）的整体体验便捷程度如何？
在预订环节，您使用过以下哪些平台或渠道？（可多选）
携程、飞猪等OTA平台
航空公司/铁路官网
酒店官网或APP
旅行社
微信/支付宝小程序
其他
请为【交通票务（机票/火车票）预订流程】的便捷性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【住宿（酒店/民宿）预订流程】的便捷性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取目的地信息（如景点介绍、交通、美食等）时，您觉得信息查找是否方便？
非常方便，信息全面易得
比较方便，能找到所需信息
一般，需要花费一些时间
不太方便，信息分散难找
非常不方便
出行前，您主要通过哪些方式获取旅游信息？（可多选）
旅游攻略网站/APP（如马蜂窝、小红书）
搜索引擎（如百度、谷歌）
亲友推荐
旅行社提供的资料
社交媒体（抖音、微博等）
其他
在办理值机、安检、登机（或火车检票进站）等环节，您觉得流程是否顺畅？
非常顺畅，指引清晰，等待时间短
比较顺畅，偶有小问题但可接受
一般，流程有些繁琐
不太顺畅，排队时间长或指引不清
非常不顺畅，体验很差
抵达目的地后，从机场/车站前往住宿地点的交通接驳是否便利？
非常便利，有多种选择且指引清晰
比较便利，能找到合适的交通方式
一般，需要花费一些时间寻找
不太便利，选择少或费用高
非常不便利
在目的地游览期间，您使用过以下哪些导航或本地服务工具？（可多选）
手机地图APP（如高德、百度、谷歌地图）
本地交通APP（如地铁APP、打车软件）
景区官方导览APP/小程序
纸质地图或问路
旅游团导游
其他
请为【景区/场馆的购票、验票、入园流程】的便捷性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在景区内，指示牌、地图等导览设施的清晰度和帮助性如何？
非常清晰，能轻松找到目的地
比较清晰，基本能满足需求
一般，有时会感到困惑
不太清晰，经常需要问路
非常不清晰，容易迷路
在旅游过程中，遇到问题时（如迷路、物品遗失、需要帮助等），寻求帮助的渠道是否便捷有效？
非常便捷有效，能快速解决问题
比较便捷，最终能解决问题
一般，处理过程有些波折
不太便捷，难以找到有效帮助
非常不便捷，问题无法解决
在支付方面，您在旅途中主要使用哪些支付方式？（可多选）
手机支付（微信/支付宝）
信用卡/借记卡
现金
景区预付卡/门票通票
其他
您觉得整个旅程中，移动网络信号和公共Wi-Fi的覆盖与质量是否满足您的需求？
完全满足，网络畅通无阻
基本满足，偶尔信号不佳
一般，对使用有轻微影响
不太满足，经常遇到网络问题
非常不满足，严重影响行程
办理住宿入住和退房手续的流程是否高效便捷？
非常高效便捷，无需等待
比较高效，等待时间较短
一般，流程常规
效率较低，等待时间较长
非常低效，手续繁琐耗时长
您认为在以下哪些环节，便捷性还有较大的提升空间？（可多选）
行前信息查询与规划
交通票务与住宿预订
机场/车站出入与接驳
景区内游览与导览
餐饮与购物支付
应急求助与问题解决
语言沟通与信息获取
其他
与您过往的旅游经历相比，本次旅程的整体流程便捷性如何？
基于本次旅游的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这条旅游路线或目的地？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升旅游全流程的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？