您所在的零售门店属于以下哪种类型？
大型综合超市
连锁便利店
品牌专卖店
社区生鲜超市
其他
过去一个月，您对整体物流配送的准时性（按约定时间窗口送达）满意度如何？
过去一个月，配送实际到达时间与预约时间相比，通常情况是？
总是提前或准时
大部分准时，偶尔延迟
延迟和准时情况各半
经常延迟
总是严重延迟
请对物流承运商的配送人员服务态度（如沟通、配合卸货等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您收到的配送中，商品外包装（如纸箱）的完好程度如何？
非常好，极少破损
较好，偶尔轻微破损
一般，时有破损
较差，经常破损
非常差，破损严重
配送单据（如送货单、交接单）的准确性和清晰度如何？
非常准确清晰
比较准确清晰
一般
偶尔有错误或模糊
经常出错或不清
您认为目前物流配送时效问题主要受哪些因素影响？（可多选）
仓库分拣/出库慢
运输途中拥堵或事故
配送车辆调度不合理
配送人员不足或效率低
门店收货流程复杂
天气等不可抗力
其他
当出现配送延迟时，物流方的事前通知（如提前告知延迟及原因）是否及时、充分？
总是及时充分
通常比较及时
有时通知，有时不通知
很少通知
几乎从不通知
对于紧急补货订单（如爆款缺货），物流的响应速度能否满足门店需求？
完全能满足
大部分能满足
有时能满足
很少能满足
完全不能满足
请对物流信息系统的支持（如订单跟踪、在途查询、电子签收等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与去年同期相比，您感觉今年的物流时效整体上有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
明显下降
您最希望物流服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升准时率
优化配送时间窗口（如更精准的时段）
改善货物包装与完好率
加强异常情况沟通与处理
提供更灵活的小批量、多频次配送
升级信息系统功能
提升配送人员素质
其他
总体而言，您对当前合作的物流服务商的综合满意度如何？
非常满意，愿意长期合作
比较满意，但有改进空间
一般，可考虑替换
不太满意，希望更换
非常不满意，急需更换
您有多大可能向同行推荐我们当前的物流服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
关于提升门店物流时效与服务，您还有哪些具体的意见或建议？