请问您在过去半年内，使用过我们产品的哪些支付功能？（请选择最常使用的）
扫码支付
App内支付/收银台
转账/收款
账单管理与查询
信用卡还款
生活缴费（如水电煤）
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的支付产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对支付流程的整体稳定性（如是否经常出现卡顿、闪退、无法连接等）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付流程的响应速度（从点击支付到完成跳转/提示的速度）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付流程的界面设计与操作指引（是否清晰、易懂、易操作）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对支付成功/失败的提示信息明确性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您遇到过以下哪些问题？（可多选）
网络连接失败
页面加载缓慢或卡顿
支付密码/验证码输入无效
扣款成功但交易状态未更新
重复扣款
支持的银行卡/支付方式有限
未遇到任何问题
当支付遇到问题时，您通常如何解决？
根据页面提示自行操作解决
联系在线客服
拨打客服电话
退出重试或更换支付方式
放弃支付
其他
请对我们支付产品的安全性保障（如防诈骗提醒、账户安全锁等）的信任度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的客服支持（如有）的响应速度与问题解决能力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们支付产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升支付成功率与稳定性
加快支付响应与处理速度
优化界面与操作流程
增加更多支付方式（如银行卡、数字人民币）
加强安全防护与风险提示
提供更完善的账单与交易记录查询
提升客服响应与问题解决效率
其他
与您使用过的其他同类支付产品相比，我们的产品整体处于什么水平？
您对我们的支付流程或产品有任何具体的改进建议或意见吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您常用的设备类型是？
iOS手机/平板
Android手机/平板
电脑网页版
其他