您最常使用本系统的哪些功能？（请选择最主要的一项）
信息发布与浏览
在线缴费/业务办理
社区公告与活动报名
邻里交流/论坛
物业服务报修/投诉
总体而言，您对社区服务系统稳定性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他社区的亲友推荐我们的社区服务系统？（0-10分）
在过去一个月中，您遇到系统无法访问（如页面打不开、白屏）的频率大约是？
从未遇到
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在过去一个月中，您遇到系统响应缓慢（如点击后长时间加载）的频率大约是？
从未遇到
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在过去一个月中，您遇到系统功能错误（如提交失败、显示异常）的频率大约是？
从未遇到
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
当系统出现问题时，其恢复速度（从发现问题到恢复正常）您是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统不稳定通常发生在哪些时段？（可多选）
工作日上午 (9:00-12:00)
工作日下午 (13:00-18:00)
工作日晚间 (18:00-22:00)
周末及节假日
没有明显规律
系统不稳定对您造成了哪些影响？（可多选）
耽误了重要业务办理（如缴费、预约）
错过了重要社区信息或活动
浪费了个人时间，产生烦躁情绪
对社区管理方的信任度下降
基本没有影响
您通常通过何种渠道获知系统维护或故障通知？
系统内弹窗或公告
社区微信群/QQ群
物业电话或线下通知
从未收到过通知
其他
您对系统维护或故障通知的及时性和清晰度是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统的稳定性，与一年前相比如何？
明显变好了
略有改善
差不多
略有下降
明显变差了
为了提高系统稳定性，您认为以下哪些方面最需要优先改进？（最多选3项）
服务器性能和带宽
软件代码和程序优化
日常监控和预警机制
故障应急响应流程
定期维护和升级计划
用户使用引导和帮助文档
您是否愿意在系统进行必要的升级维护时，短暂忍受服务中断？
非常愿意，为了长期稳定
比较愿意，但希望提前通知
一般，看中断时长和频率
不太愿意，希望无缝升级
非常不愿意
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（时间、现象、影响等）：
对于提升社区服务系统的稳定性和可靠性，您还有什么具体的意见或建议？
您的身份是？
业主/住户
租客
物业工作人员
社区工作人员
访客/其他
您主要通过什么设备访问本系统？
手机（微信小程序/APP）
手机浏览器
电脑浏览器
平板电脑
多种设备混合使用