您使用本社区服务平台的主要身份是？
社区居民/住户
社区工作人员/管理员
商家/服务提供者
访客/临时用户
其他
您最常通过哪种设备访问本社区服务平台？
手机（APP或浏览器）
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或邻居推荐使用本社区服务平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对平台首页的加载速度进行评分。（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览社区公告、活动等信息列表时，页面滚动是否流畅、无卡顿？
在进行搜索（如搜索服务、邻居、帖子）时，搜索结果的出现速度如何？
瞬间出现，非常快
速度较快，可以接受
速度一般，略有等待
速度较慢，等待明显
非常慢，难以忍受
提交表单（如报修、活动报名、发布信息）后，系统的响应反馈速度如何？
立即成功，反馈清晰
较快成功，反馈清晰
有短暂延迟，但最终成功
延迟较长，有时会失败
经常失败或没有响应
在平台内进行页面跳转（如从首页进入个人中心）时，切换是否顺畅？
非常顺畅，无白屏
比较顺畅，偶尔白屏
一般，有明显加载过程
不顺畅，经常白屏或卡住
非常不顺畅，影响使用
上传图片或文件时，过程是否流畅？
非常流畅，速度很快
比较流畅，速度尚可
一般，速度较慢但能完成
不流畅，经常上传失败
几乎无法成功上传
您认为在哪些具体场景下，平台的流畅度体验有待提升？（可多选）
高峰时段访问
查看带大量图片的帖子
进行在线支付
使用即时通讯/聊天功能
浏览长列表或历史记录
首次启动APP或打开网页
其他
与您使用过的其他类似社区或生活服务APP相比，本平台的流畅度处于什么水平？
请对平台整体操作的稳定性和崩溃/闪退频率进行评分。（1分表示“极不稳定，经常崩溃”，5分表示“非常稳定，从未崩溃”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台出现卡顿、加载慢等问题时，通常如何影响您的使用？
完全无法继续，直接退出
耐心等待，但体验很差
尝试刷新或重新进入
转而使用其他渠道解决问题
没有太大影响
请描述一次您印象最深刻的因平台不流畅导致的不愉快使用经历（如涉及具体功能或时间点，请说明）。
为了提升流畅度，您最希望平台优先优化以下哪方面？（最多选择3项）
服务器响应速度
APP安装包/网页资源体积
图片/视频的加载策略
页面交互动画效果
数据缓存机制
网络请求的重试与优化
其他
基于目前的流畅度体验，您是否会持续使用本平台？
一定会，已形成依赖
很可能会，没有更好选择
视情况而定，如果改善会考虑
可能不会，正在寻找替代品
肯定不会，准备弃用
对于提升社区服务平台的流畅度和整体使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上