您在本社区的居住/参与服务时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过何种渠道了解社区推出的新服务或活动?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业/居委会通知
邻居/朋友告知
其他
总体而言,您对当前社区服务(如便民服务、文化活动、环境维护等)的创新程度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向亲友推荐我们社区的服务?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
您认为社区在哪些方面的服务创新比较突出?(可多选)
智慧社区/数字化服务(如APP、线上报修)
文化活动与邻里关系建设
环境卫生与垃圾分类
养老服务与健康关怀
儿童托管与青少年活动
便民商业与生活服务
公共安全与应急管理
以上均不突出
您认为社区服务创新的速度如何?
非常快,总能体验到新服务
比较快,能感受到变化
一般,变化不明显
比较慢,服务模式陈旧
非常慢,几乎没有创新
社区在推出新服务或活动前,是否充分征求了居民的意见?
总是充分征求
经常征求
偶尔征求
很少征求
从未征求
您对社区服务创新与居民实际需求的匹配度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务创新面临的主要挑战是?(可多选)
资金与资源不足
居民参与度不高
缺乏专业人才/团队
信息沟通不畅
创新想法落地执行难
现有管理体制限制
其他
当您对社区服务有新的想法或建议时,通常如何反馈?
通过社区线上平台/微信群
向物业/居委会当面或电话反映
通过业主委员会
向邻居/朋友吐槽,但不正式反馈
觉得反馈没用,从不反馈
您对社区在采纳居民建议并转化为创新服务方面的效率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过由社区发起的创新服务试点或共创活动?
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过此类活动
您更希望社区未来在哪些方面加强服务创新?(可多选)
智慧养老与健康监测
社区共享空间与设施(如图书角、工具房)
绿色环保与可持续生活
社区安全与智能安防
亲子家庭与教育支持
社区商业与便民生活圈
文化娱乐与兴趣社团
其他
您认为社区服务创新的效果,是否显著提升了您的生活品质?
显著提升
有所提升
提升不明显
没有变化
反而带来不便
您对社区工作人员/志愿者在推动服务创新时所表现出的热情与专业性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务创新的信息透明度如何?
非常透明,流程和结果都清晰可见
比较透明,能了解主要信息
一般,部分信息不明确
不太透明,信息获取困难
非常不透明
请分享一个让您印象深刻的社区服务创新案例(或一次糟糕的体验),并简述原因。
您愿意通过以下哪些方式参与社区服务的创新过程?(可多选)
参加意见征询会/座谈会
在线填写问卷或提出想法
作为志愿者参与试点项目
提供专业技能或资源支持
在社区平台参与讨论
暂时没有参与意愿
与您了解的其他社区相比,您认为本社区的服务创新能力处于什么水平?
您对未来一年社区服务创新能力的提升有信心吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升社区服务创新能力,您最重要的一个建议是什么?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上