您在本小区居住的时长是？
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为当前物业提供的“公共区域清洁与维护”服务是否完整、到位？
非常完整到位
比较完整到位
一般
不太完整到位
非常不完整到位
您认为当前物业提供的“公共设施设备（如电梯、门禁、照明等）运行与维护”服务是否完整、及时？
非常完整及时
比较完整及时
一般
不太完整及时
非常不完整及时
您认为当前物业提供的“安保与秩序维护（如门岗管理、巡逻、车辆管理等）”服务是否完整、有效？
非常完整有效
比较完整有效
一般
不太完整有效
非常不完整有效
您认为当前物业提供的“绿化养护与景观维护”服务是否完整、专业？
非常完整专业
比较完整专业
一般
不太完整专业
非常不完整专业
您认为当前物业提供的“报事报修处理”流程是否完整、响应及时？
非常完整及时
比较完整及时
一般
不太完整及时
非常不完整及时
您认为当前物业提供的“费用收取与公示（如物业费、水电费等）”服务是否完整、透明？
非常完整透明
比较完整透明
一般
不太完整透明
非常不完整透明
您认为当前物业提供的“社区文化活动组织”服务是否完整、丰富？
非常完整丰富
比较完整丰富
一般
不太完整丰富
非常不完整丰富
您认为当前物业提供的“垃圾分类指导与清运”服务是否完整、规范？
非常完整规范
比较完整规范
一般
不太完整规范
非常不完整规范
您认为当前物业提供的“客户服务中心接待与咨询”服务是否完整、友好？
非常完整友好
比较完整友好
一般
不太完整友好
非常不完整友好
您认为以下哪些物业服务功能目前存在明显缺失或需要重点加强？（可多选）
紧急事件应急响应
公共收益公示与使用
宠物管理与便民服务
邻里纠纷协调
智能化服务（如APP、线上缴费报修）
车辆停放管理与疏导
外墙、楼道等公共部位维修
其他（请在下题说明）
针对上一题您选择的“其他”选项，或您认为需要特别说明的物业服务功能缺失，请具体描述：
总体而言，您对当前物业服务功能的完整性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的物业服务功能完整性，您有多大意愿向亲友推荐本小区？（0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过什么渠道与物业沟通？
物业服务中心前台
电话
微信/微信群
物业官方APP/小程序
公告栏/意见箱
很少或从不沟通
对于提升本小区物业服务功能的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？