您是否完整收到过物业服务合同/协议及相关文件的纸质版或电子版？
是的，纸质版和电子版都收到了
仅收到纸质版
仅收到电子版
均未收到
如果收到，请对合同/协议文件包装（如装订、封面、文件夹等）的物理完整性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的合同/协议文件内容是否清晰、无缺页、漏页或模糊不清的情况？
非常清晰完整
基本清晰，有少量瑕疵
不够清晰，存在缺漏页
非常模糊或缺失严重
您认为一份完整的物业服务合同/协议包装应包含以下哪些文件？（可多选）
主服务合同/协议
管理规约
收费标准明细
服务标准与承诺
紧急联系人清单
其他补充协议
房屋及设施设备清单
物业公司在交付合同/协议时，是否对关键条款（如费用、服务范围、双方权责）进行了清晰的解释说明？
有，解释得非常清楚
有，但解释比较粗略
没有进行解释
不记得了
基于您对合同/协议包装完整性的整体体验，您向邻居或朋友推荐本物业公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在合同/协议后续服务过程中，当您需要查阅或引用合同条款时，查找相关文件的便利性如何？
非常便利，能快速找到
比较便利，但需要花点时间
不太便利，查找困难
完全找不到
您认为当前合同/协议包装在哪些方面有待改进？（可多选）
文件装订与耐用性
目录与索引清晰度
内容的易读性与排版
文件归档与保管指导
电子化存档与检索
文件交付时的仪式感与专业性
其他
您更倾向于接收哪种形式的物业服务合同/协议文件？
精美的纸质版，便于长期保存
环保的电子版（如PDF），便于存储和检索
两者都需要，根据情况使用
无所谓
请对物业工作人员在合同/协议文件交接过程中的专业性和服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因合同/协议文件不完整、模糊或丢失而产生过纠纷或沟通困扰？
是，且造成了较大困扰
是，但问题不大
否，从未发生过
不确定
对于提升物业服务合同/协议包装的完整性、专业性和用户体验，您有哪些具体的意见或建议？
总体而言，您对本次调查所关注的“物业服务合同/协议包装完整性”的满意度是？