在线平台安全保障满意度调查

尊敬的参与者:您好!我们正在进行一项关于在线平台安全保障满意度的调研,旨在了解您对当前平台安全措施的看法与体验。您的反馈至关重要,将帮助我们提升安全防护水平,为您提供更安心的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您最常使用哪一类在线平台?
电商购物平台
社交娱乐平台
金融理财平台
在线办公/学习平台
生活服务(外卖/出行等)平台
其他
您平均每天使用在线平台的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上
总体而言,您对当前主要使用的在线平台在保护您个人账户安全(如防盗号)方面的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您目前主要使用的平台,基于其安全保障措施?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些安全功能对您最为重要?(可多选)
双重身份验证(如短信/验证码)
生物识别登录(指纹/面部识别)
异地登录提醒
交易密码/支付密码
隐私数据加密
定期安全检测报告
人工客服安全协助
您是否曾遭遇过或怀疑过在该平台上的账户安全风险(如异常登录、信息泄露等)?
是,曾明确遭遇
是,曾怀疑但未确认
否,从未遇到
不确定
当您遇到账户安全疑问时,您对平台客服或安全团队响应速度与解决问题的效率满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解该平台提供的隐私设置选项(如谁能查看您的信息、数据分享权限等)?
非常清楚,并已按需设置
大致了解,但未详细设置
知道有,但不太会用
完全不清楚
您主要通过哪些渠道了解平台的安全政策与更新?(可多选)
平台站内通知/公告
APP推送消息
电子邮件
社交媒体官方账号
新闻媒体报道
朋友/家人告知
几乎不关注
您对该平台在保护您的交易/支付安全(如防诈骗、资金盗用)方面的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在收集和使用您的个人数据时,其透明度如何?
非常不透明,不清楚数据用途
不太透明,部分用途模糊
一般,有基本说明
比较透明,有详细政策
非常透明,且易于理解
您希望平台在未来加强哪些方面的安全保障?(可多选)
更智能的异常行为监测
更便捷且强大的身份验证方式
更清晰的隐私控制面板
更及时的安全风险预警
更丰富的安全知识普及教育
更严格的对第三方接入的审核
其他
与一年前相比,您感觉该平台的整体安全保障水平有何变化?
显著下降
略有下降
没有变化
略有提升
显著提升
不清楚
请分享一次您认为该平台处理得特别好(或特别需要改进)的安全相关经历或具体建议。
    ____________
基于您的安全体验,您未来继续深度使用该平台的可能性有多大?
极有可能减少使用或弃用
可能会减少使用
保持现状
可能会增加使用
极有可能增加使用并推荐
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常使用哪种设备访问在线平台?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
多种设备混合使用

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