移动应用系统稳定性满意度调查

感谢您参与本次调查。本次问卷旨在了解您对我们移动应用系统稳定性的满意程度,您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的服务体验。问卷采用匿名方式,请放心填写。
您使用本移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要使用本移动应用的哪些核心功能?(可多选)
浏览信息/内容
在线交易/支付
社交互动
工具服务(如查询、计算)
娱乐游戏
其他
在过去一个月内,您遇到应用闪退(突然退出)的频率是?
从未遇到
偶尔(1-3次)
有时(4-6次)
频繁(7次及以上)
在过去一个月内,您遇到应用卡顿、响应缓慢的频率是?
从未遇到
偶尔(1-3次)
有时(4-6次)
频繁(7次及以上)
您是否遇到过应用功能无法正常使用(如按钮点击无效、页面加载失败)的情况?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
当应用出现上述稳定性问题时,通常发生在什么场景下?
启动/登录时
进行核心操作时(如支付、提交)
浏览内容时
网络切换时
无明显规律
总体而言,您对当前移动应用的稳定性满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐此应用?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
应用出现问题时,您通常如何解决?
重启应用
清除缓存/数据
重新安装
检查网络
联系客服
忽略,稍后再试
应用的错误提示信息是否清晰,能帮助您理解问题所在?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
应用发布新版本后,您感觉稳定性有何变化?
有明显改善
有轻微改善
没有明显变化
变得更差
未注意/不更新
您认为哪些因素最影响您对应用稳定性的评价?
闪退频率
操作流畅度
功能可用性
网络适应性
错误恢复能力
更新后的稳定性
与您常用的其他同类应用相比,本应用的稳定性如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
请描述一次令您印象深刻的、与应用稳定性相关的问题经历(如时间、操作、具体现象)。
    ____________
您是否愿意接收关于应用稳定性改进的后续通知或参与深度访谈?
愿意
不愿意
视情况而定
对于提升本移动应用的系统稳定性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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