培训课程服务态度满意度调查

您好!感谢您参与本次培训课程服务态度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为您提供更优质的学习体验。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您参加的是哪一类培训课程?
专业技能类
管理能力类
职业素养类
兴趣爱好类
其他
您对本次培训课程的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对课程讲师的专业知识水平进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程讲师的教学态度(如耐心、热情、互动性)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程顾问/教务人员的服务态度(如咨询、报名、问题解答)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程助教/辅导人员的服务态度(如课后答疑、作业批改)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程讲师是否充分尊重学员的提问和意见?
总是
经常
有时
很少
从不
课程顾问/教务人员是否及时、清晰地回应了您的需求?
总是
经常
有时
很少
从不
课程服务人员(讲师、顾问、助教等)的整体形象和言行举止是否专业得体?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
在服务态度方面,您认为本次培训课程做得好的地方有哪些?(可多选)
讲师热情耐心
顾问响应及时
助教辅导细致
沟通渠道畅通
问题解决高效
整体氛围友好
其他
在服务态度方面,您认为本次培训课程有待改进的地方有哪些?(可多选)
讲师互动不足
顾问回复迟缓
助教支持不够
沟通态度冷淡
问题处理推诿
缺乏主动关怀
其他
基于本次的服务体验,您未来是否愿意继续选择或推荐我们的培训课程?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的培训课程?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本次培训课程中任何一位服务人员(讲师、顾问、助教等)的特别表扬或具体建议:
    ____________
对于提升我们培训课程的整体服务态度,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

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