医疗服务产品质量满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了解您对我们医疗服务的真实感受,持续提升服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!
您最近一次接受本机构医疗服务的时间是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您本次接受的主要医疗服务类型是?
门诊诊疗
住院治疗
健康体检
预防接种
康复理疗
其他
请对本次医疗服务的整体质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们的医疗服务?(0分非常不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对预约/挂号流程的便捷性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对候诊/等待时间的合理性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对医生问诊的细致与耐心程度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对医生解释病情与治疗方案的专业清晰度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对护士/医技人员的操作技能与服务态度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对检查/检验的准确性与报告出具速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对药品/治疗项目的疗效满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对医疗费用的透明度与合理性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对就诊环境的整洁与舒适度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对隐私保护措施(如诊室私密性、信息保密)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为本机构在哪些方面表现最突出?(可多选)
医护人员的专业能力
服务态度与沟通
医疗设备的先进性
就诊流程的效率
环境的舒适度
价格的合理性
后续的关怀与随访
您认为最需要改进的方面是?(可多选)
缩短候诊时间
优化预约挂号系统
提升医患沟通质量
改善就诊环境
降低医疗费用
提高检查/治疗效率
加强后续健康指导
基于本次体验,您未来是否会优先选择本机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升我们医疗服务质量有何具体的意见或建议?(选填)
    ____________

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