您本次接触的医疗服务人员主要是？
医生
护士
医技人员（如检验、影像）
挂号/收费人员
导诊/咨询人员
其他
请您对本次接触的医务人员的【礼貌用语】（如“您好”、“请”、“谢谢”）使用情况进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触的医务人员的【耐心倾听】程度进行评分（1-5分，1分表示非常不耐烦，5分表示非常有耐心）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触的医务人员的【解释说明】清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰易懂）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触的医务人员的【面部表情与肢体语言】（如是否面带微笑、态度亲切）进行评分（1-5分，1分表示非常冷漠，5分表示非常亲切）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您等待服务时，医务人员的服务态度如何？
主动关心，安抚情绪
态度平和，正常接待
略显不耐烦
态度冷漠，不予理睬
当您提出疑问或表示担忧时，医务人员的反应是？
非常重视，详细解答并安抚
能够解答，但略显匆忙
简单回应，未完全消除疑虑
不予理会或表现出厌烦
您认为医务人员的服务态度是否体现了对患者的尊重？
充分体现，让人感到被尊重
基本体现
一般，感觉不明显
未能体现，感觉不受尊重
您认为在服务态度方面，哪些细节最需要改进？（可多选）
主动沟通的意愿
回答问题的耐心
解释病情的通俗程度
面对焦急情绪时的安抚能力
保护患者隐私的意识
其他
基于本次体验，您未来再次选择该医疗机构就医的可能性有多大？
您有多大可能向亲友推荐该医疗机构？（请用0-10分表示，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请描述一个本次就诊中，让您感到特别满意或特别不满意的服务态度相关事例（可选填）。
对于改善医务人员的服务态度，您还有哪些具体的意见或建议？（可选填）
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上