您最近一次使用我们配送服务的商品类型是？
生鲜食品
服装鞋帽
数码家电
日用品/美妆
图书文具
其他
您通常通过哪种渠道下单并使用我们的配送服务？
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方APP/小程序
线下门店配送
电话/微信下单
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流配送服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对本次配送服务的整体时效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送员的服务态度（如礼貌、沟通等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对包裹的完好程度（无破损、无挤压）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送信息的准确性和及时性（如轨迹更新、预计送达时间）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重物流配送服务的哪些方面？（请选择最在意的3项）
配送速度
运费价格
包裹安全/完好
配送员服务态度
配送时间灵活性（如预约）
信息查询便利性
售后服务（如理赔）
包装环保性
配送员是否在配送前通过电话或短信与您联系？
每次都会
大多数时候会
偶尔会
几乎不会
从未联系过
如果使用过预约/更改服务，您的体验如何？
非常方便，能满足需求
比较方便，但有改进空间
流程复杂，体验一般
没有成功使用过
不适用（未使用过）
您遇到过的最大问题或不满主要与哪方面相关？
配送延迟
包裹破损/丢失
配送员服务差
联系不上配送员
费用问题
信息不准确
未遇到明显问题
您更倾向于通过哪些方式接收配送状态通知？
手机短信
APP/小程序推送
电话通知
微信服务号消息
电子邮件
不需要特别通知
与市场上其他主流物流公司相比，您认为我们的服务处于什么水平？
未来您是否愿意继续优先选择我们的物流配送服务？
非常愿意
比较愿意
看情况（如价格、时效）
不太愿意
完全不愿意
对于提升我们的物流配送服务体验，您有什么具体的建议或意见？（如配送环节、包装、客服等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上