您通常使用我司物流服务配送哪一类物品？
普通日用品/文件
电子产品/精密仪器
生鲜食品/易腐品
大件/重型货物
高价值/奢侈品
请对您最近一次配送过程中，货物外包装的完好程度进行评分（1分-非常差，5分-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的配送经历中，货物是否出现过明显的破损、变形或污染？
完全没有
有轻微痕迹，但不影响使用
有明显破损或污染
有严重损坏
您认为我司配送人员在处理货物（如搬运、交接）时的操作是否规范、小心？
在配送前，您是否能清晰了解到关于货物安全保障的承诺或说明（如保价、赔付条款）？
当您需要查询货物在途状态时，物流信息（如位置、预计送达时间）的准确性和及时性如何？
非常准确及时
比较准确及时
一般
信息滞后或不准
完全无法查询
您是否曾因担心货物安全，而选择为包裹购买额外的保价或保险服务？
在您看来，以下哪些环节最容易出现货物安全问题？（可多选）
上门取件/揽收环节
运输途中（如中转、装卸）
末端配送/派送环节
货物暂存/代收点
与收件人当面交接时
基于安全保障方面的体验，您有多大可能向朋友或商业伙伴推荐我司的物流服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果货物在配送过程中出现损坏或丢失，您对我司的理赔流程和处理效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或未经历过）
您希望我司在哪些方面进一步加强安全保障措施？（可多选）
提升包装材料的强度与防护性
加强运输过程中的实时监控与追踪
优化装卸搬运的标准化操作
提高末端配送人员的服务规范与培训
简化并加快理赔处理流程
提供更灵活、透明的保价保险选项
您是否注意到我司在配送车辆或人员装备上，有体现安全承诺的标识或措施（如“轻拿轻放”提示）？
总体而言，您对我司物流配送服务在“货物安全保障”方面的信任度有多高？（1分-完全不信任，5分-完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的物流配送经历（可选），或提出您对安全保障的具体建议：
与您使用过的其他物流公司相比，我司在安全保障方面的表现如何？
未来您是否会因为安全保障水平的提升，而更倾向于选择我司的服务？