餐饮服务使用体验满意度调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮服务使用体验的满意度调查,旨在了解您对餐饮服务的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,为您带来更好的体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次使用餐饮服务是多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您最近一次使用餐饮服务的主要目的是?
日常用餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝活动(如生日、纪念日)
其他
您最常通过哪种方式选择餐厅?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体/博主推荐
路过/随机选择
其他
您对餐厅预订/排队流程的便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对餐厅的就餐环境(如卫生、装修、氛围)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对服务人员的态度和响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对菜品的口味和口感满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对菜品的份量和价格匹配度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对菜品的上菜速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对餐厅的菜单设计(如清晰度、图片、描述)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向朋友或同事推荐这家/这类餐饮服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味与质量
价格与性价比
服务态度与效率
就餐环境与卫生
上菜速度
菜单设计与信息透明度
预订与排队体验
您对餐厅的结账流程(如便捷性、准确性、支付方式)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对餐厅提供的附加服务(如免费Wi-Fi、停车位、儿童设施等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意再次光顾这家餐厅/使用该餐饮服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
与您的预期相比,本次餐饮服务的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请分享一次您印象深刻的餐饮服务体验(好的或不好的均可),并说明原因。
    ____________
您认为餐饮服务中,哪一点最能影响您的整体满意度?
菜品质量
服务水平
环境氛围
价格性价比
便利性(如位置、停车、预订)
对于提升餐饮服务体验,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________

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