您最近一次使用餐饮服务的主要目的是?
日常用餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝活动(如生日、纪念日)
其他
您最常通过哪种方式选择餐厅?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体/博主推荐
路过/随机选择
其他
您对餐厅的菜单设计(如清晰度、图片、描述)满意吗?
您有多大可能向朋友或同事推荐这家/这类餐饮服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为餐饮服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
菜品口味与质量
价格与性价比
服务态度与效率
就餐环境与卫生
上菜速度
菜单设计与信息透明度
预订与排队体验
您对餐厅的结账流程(如便捷性、准确性、支付方式)满意吗?
您对餐厅提供的附加服务(如免费Wi-Fi、停车位、儿童设施等)满意吗?
与您的预期相比,本次餐饮服务的整体体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请分享一次您印象深刻的餐饮服务体验(好的或不好的均可),并说明原因。
您认为餐饮服务中,哪一点最能影响您的整体满意度?
菜品质量
服务水平
环境氛围
价格性价比
便利性(如位置、停车、预订)
对于提升餐饮服务体验,您还有什么具体的建议或期望?