您所在企业的规模是？
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业中的角色主要与以下哪个领域相关？
IT/技术运维
业务部门管理
财务/行政
市场/销售
其他
总体而言，您有多大可能向同事或同行推荐我们当前的系统？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请您对过去6个月内，该系统的整体稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去半年中，您遇到系统完全无法访问（如宕机、服务中断）的频率大约是？
从未发生
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在过去半年中，您遇到系统响应缓慢或卡顿的频率大约是？
从未发生
偶尔发生（每月1-2次）
有时发生（每周1-2次）
频繁发生（每周3次以上）
几乎总是发生
您认为系统不稳定的主要表现有哪些？（可多选）
页面加载缓慢
功能模块报错/无法使用
数据加载失败或丢失
登录困难或频繁掉线
与其他系统集成接口不稳定
其他
当系统出现问题时，您对问题通知的及时性是否满意？
非常满意，总能提前或及时获知
比较满意，通常能及时获知
一般，有时通知滞后
不太满意，通知经常不及时
非常不满意，几乎没有有效通知
当您报告系统问题后，您对技术支持团队的响应速度和解决问题的效率是否满意？
系统进行计划内维护或升级时，相关公告的清晰度和提前量如何？
非常清晰且提前量充足
比较清晰，提前量尚可
一般
不太清晰或提前量不足
非常不清晰或几乎没有提前通知
您认为哪些功能模块的稳定性最需要优先改进？（可多选）
核心业务处理模块
数据查询与分析模块
报表生成与导出模块
消息与通知中心
用户管理与权限模块
移动端应用
其他
系统的稳定性是否对您的日常工作效率产生了显著影响？
影响非常大，经常阻碍工作
影响较大，有时会耽误进度
有一定影响，但可以克服
影响很小
几乎没有影响
请您对系统在业务高峰期（如月末、季末）的稳定性表现进行评分（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统的备份与灾难恢复机制是否可靠？
非常可靠，有信心应对任何故障
比较可靠
不确定
不太可靠
非常不可靠
您希望通过哪些方式获得关于系统稳定性的更多信息？（可多选）
定期的系统健康状态报告
实时的系统状态看板或页面
故障事件的详细事后分析与改进报告
通过邮件或内部通讯推送
不需要更多信息
其他
与您使用过的其他同类系统相比，您如何评价当前系统的稳定性？
显著优于其他系统
略优于其他系统
与其他系统相当
略差于其他系统
显著差于其他系统
综合所有因素，您对当前系统稳定性的整体满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的稳定性体验，您是否愿意继续长期使用并依赖本系统？